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Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2019

Esta Política de Privacidad es una Declaración donde te explicamos qué información y datos personales recopilamos, almacenamos, usamos, tratamos, cedemos, transferimos y/o suprimimos relativos a ti, para qué finalidades procesamos tus datos, qué base legal nos legitima o permite hacerlo, cuáles son tus derechos y cómo ejercitarlos ante nosotros o ante la respectiva autoridad de control, si fuere el caso. Nuestros principios son muy claros. En LUCÍA BE tú tienes el control de tu información personal y nunca venderemos a terceros ni aprovecharemos de forma ilegítima o desleal tus datos personales. Esto quiere decir que siempre utilizaremos los datos que tú nos facilites para las estrictas y legítimas finalidades de nuestra actividad y siempre de forma transparente y procurando no menoscabar ni vulnerar ningún derecho o interés que te afecte.
La presente Política de Privacidad se ha elaborado conforme a los principios y normas aprobados por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”, así como siguiendo las directrices de la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) sobre la materia.

Consideramos muy importante proporcionarte esta información y que la leas y comprendas, por lo que hemos procurado utilizar un lenguaje claro, sencillo y transparente, minimizando el uso de fórmulas legales.

1-. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE: ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tu información y datos personales?
1.1. Datos del Responsable del Tratamiento:
Nombre del titular/responsable: LUCÍA BE, S.L.U (en lo sucesivo, “LUCÍA BE”)
Domicilio: Calle Juan de la Cierva, 80 – 28939, Arroyomolinos (Madrid)
Email: hola@luciabe.com
Teléfono: 910 147 538
NIF/CIF: B45851268
DATOS INSCRIPCIÓN REGISTRO MERCANTIL: Inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, en el tomo 1.616, folio 127, hoja número TO.37967, inscripción 1ª.

1.2. Corresponsabilidad de Facebook
LUCÍA BE ha insertado en determinados contenidos de su página web el botón “me gusta” de Facebook.
La activación de dicho botón supone que, cuando el usuario accede a la página web de LUCÍA BE, automáticamente se transfieran a Facebook datos como la dirección IP, parámetros del navegador o la información relativa a cookies y tecnologías similares utilizadas en esta web.

De conformidad la interpretación general sobre dicho botón “me gusta” emitida por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sentencia 29 de julio de 2019, sobre el asunto C-40/17), LUCÍA BE sería corresponsable con Facebook porque decide incluir el botón “me gusta” en la página web y facilita el tratamiento, incluso aunque LUCÍA BE no tenga acceso a los datos personales transmitidos a Facebook. Si bien, la responsabilidad de LUCÍA BE estaría limitada a la parte del tratamiento en la que interviene, esto es, a la recogida de datos y a su transmisión a Facebook. De las finalidades y tratamientos posteriores que lleve a cabo Facebook, solo ésta es responsable.

2- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
En LUCÍA BE trataremos los datos personales obtenidos como consecuencia de la utilización de esta web con estos fines:
1.- Gestión de contacto con el usuario y atención al cliente.
2.- Gestión de la relación contractual derivada de la adquisición de productos de la tienda online.
3.- Gestión, en su caso de las comunicaciones comerciales, inclusive por medios electrónicos.
4.- Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web con la finalidad de mejorar la usabilidad del servicio o nuestras campañas publicitarias, utilizando cookies.

3-. BASE JURÍDICA: ¿Qué norma en vigor nos legitima para tratar tus datos personales?
3.1. La relación contractual (art. 6.1 letra b del RGPD)
Normalmente trataremos tus datos personales amparándonos en que dicho tratamiento es necesario para la gestión del contrato que nos vincula con nuestros usuarios/clientes (el contrato de compraventa de productos en nuestra tienda online) o bien para la aplicación de medidas precontractuales (a petición de los interesados).

3.2. Consentimiento del interesado (6.1 letra a del RGPD)
Solicitaremos tu consentimiento expreso, previo, libre, informado e inequívoco para la utilización de cookies analíticas, sociales y publicitarias (ver Política de Cookies).
De igual forma, recabaremos expresamente tu consentimiento antes de enviarte comunicaciones comerciales por vía electrónica.

3.3. Intereses legítimos del responsable (6.1 letra f del RGPD)
Utilizaremos esta base jurídica para tratar los datos personales que utilices para contactar con LUCÍA BE a través de las funcionalidades y formularios que ofrece esta web (sobre todo por vía correo electrónico), en la medida en que con ello no causemos un riesgo o perjuicio indebido en tus derechos e intereses.
Extracto del juicio de ponderación de interés legítimo: Dicho tratamiento es necesario para alcanzar los objetivos de la compañía, en concreto, poder comunicarse por vía electrónica con sus clientes, prospectos y otros contactos. Igualmente, los usuarios están interesados en poder contactar con la compañía por estos medios y cabe en las expectativas razonables de los mismos que dicho tratamiento de datos de contacto se lleve a efecto. Por añadidura, el art. 19 de la LOPDGDD presume amparado en interés legítimo (art. 6.1 letra f del RGPD) el tratamiento de datos de contacto, incluyendo los de empresarios individuales y profesionales liberales.

4-. CATEGORÍAS DE DATOS: ¿Qué datos personales tratamos mediante las funcionalidades de esta página web?
LUCÍA BE capta la mínima cantidad posible de datos personales para poder realizar la prestación del servicio correspondiente, cumpliendo con las exigencias del principio de minimización de datos del RGPD.
Dichos datos son los que se recaban en los formularios de recogida de datos que contenga esta web y los recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

4.1. En los formularios web se recopilan datos necesarios para gestionar el contacto con el usuario o para poder gestionar el envío de productos comprados, así como expedir la correspondiente factura. Son estas categorías de datos:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, NIF
Datos de contacto: Domicilio o lugar de envío, email, teléfono

4.2. Para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica al correspondiente usuario suscriptor recabaremos las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: Nombre o nick (alias)
Datos de contacto: email

4.3. A través de cookies u otras tecnologías similares se recopilan determinados datos, como la IP, la identificación del dispositivo del usuario o de determinados parámetros de navegación o seguridad, necesarios para ofrecerle la plena funcionalidad de esta web o el cumplimiento de las finalidades expresadas en nuestra Política de Cookies.
Ninguno de los datos tratados por LUCÍA BE en esta web son sensibles ni tienen un impacto notable sobre tu privacidad ni en tus derechos y libertades. En concreto, no se recaba en nuestra web ningún dato de categoría especial.

LUCÍA BE, en el momento de recabar los datos personales a través de esta web, informará sobre cuáles de tus datos personales son obligatorios para poder prestar los correspondientes servicios (normalmente mediante su señalización con el símbolo asterisco).

Tu negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de prestarte el correspondiente servicio o de atender tu petición como interesado, salvo que LUCÍA BE, en función de las circunstancias concretas de cada caso, decida otra cosa.

Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, te pedimos que nos comuniques, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones que proceda realizar sobre tus datos personales.

5-. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS ¿A quién cederemos tus datos?
LUCÍA BE no cederá los datos recabados mediante las funcionalidades dispuestas en esta web a ninguna otra empresa u organización.
Solamente cuando una norma del Derecho de la Unión Europea o del Derecho español lo establezca, LUCÍA BE cederá tus datos por obligación legal a las Administraciones Públicas que proceda, a las autoridades competentes, así como, en su caso, a jueces y tribunales.

Cuando se vaya a realizar un tratamiento de tus datos personales por cuenta de LUCÍA BE, nuestra compañía elegirá únicamente proveedores (encargados de tratamiento) que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos de la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) y que se garantice la defensa de los derechos del interesado.

6-. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS ¿En qué casos podrían transferirse tus datos personales a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo?
Están previstas las siguientes transferencias internacionales de datos:

6.1. Algunas cookies utilizadas por LUCÍA BE (tal y como se especifica en la Política de Cookies) o el botón “me gusta” de Facebook, podrían ceder determinados datos, como tu IP o determinados parámetros de la navegación o configuraciones de tu dispositivo o terminal, a las siguientes compañías: Facebook, Google y Tawk.to, con sede en los Estados Unidos de Norteamérica.

6.2. Cuando te apuntas a nuestra newsletter o lista de correo, LUCÍA BE envía las comunicaciones a tu email utilizando la herramienta Mailchimp, de la compañía The Rocket Science Group LLC, con sede en los Estados Unidos de Norteamérica.

Como sabes, las transferencias internacionales de datos personales a Estados Unidos de Norteamérica están legitimadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 12 de julio de 2016 por la que se aprueba el Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

7-. PLAZOS DE CONSERVACIÓN: ¿Qué criterios utilizamos para determinar durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o para el cumplimiento de la relación contractual, así como durante los plazos
de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.

Igualmente conservaremos tus datos mientras revoques tu consentimiento, o en tanto no solicites la supresión de dichos datos, o la limitación u oposición al tratamiento.

8-. DERECHOS: ¿Cómo atenderemos a los interesados en el ejercicio de sus derechos y cuáles son esos derechos?
LUCÍA BE siempre facilitará el ejercicio de tus derechos relativos a la protección de datos personales, a través de procedimientos y formas que serán visibles, accesibles y sencillos.

Siempre que proceda, LUCÍA BE posibilitará la presentación de solicitudes por medios electrónicos.

Concretamente puedes dirigirnos tu solicitud acompañando copia de su DNI a la dirección postal (ver Identidad del Responsable en la parte superior de esta Política) o a través de correo electrónico, con copia digitalizada de su DNI, a la dirección hola@luciabe.com

El ejercicio de los derechos será gratuito. En los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, LUCÍA BE podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar. Dicho canon no podrá implicar un ingreso adicional para LUCÍA BE, sino que deberá corresponderse efectivamente con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.

LUCÍA BE deberá informar al interesado sobre las actuaciones derivadas de su petición en el plazo de un mes (plazo que podrá extenderse a dos meses cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, debiendo notificar esta ampliación al interesado dentro del primer mes).

Si LUCÍA BE decidiese no atender una solicitud, deberá informar de ello, motivando su negativa, dentro del plazo de un mes desde su presentación.

Y estos son tus derechos como interesado o titular de datos personales:

8.1. Derecho de acceso: tienes derecho a obtener de LUCÍA BE confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen. LUCÍA BE, en su caso, facilitará una copia de los datos personales objeto del tratamiento.

8.2. Derecho de rectificación: tienes derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

8.3. Derecho de supresión: tienes derecho a obtener sin dilación indebida la eliminación de los datos personales que te afecten. Cuando concurran las circunstancias expresadas en el artículo 17.1 del RGPD, LUCÍA BE estará obligada a suprimir sin dilación tus datos.

8.4. Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida LUCÍA BE, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento y, además, se efectúe por medios automatizados.

8.5. Derecho de limitación del tratamiento: cuando el tratamiento de tus datos personales se haya limitado en virtud de una solicitud por tu parte, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante. Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando se cumpla alguna de las circunstancias previstas en el artículo 18.1 del RGPD.

8.6. Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en en los intereses legítimos de LUCÍA BE o de terceros. Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernan. En el caso de que te opongas al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, dichos datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines inmediatamente.

Te recordamos que siempre que la base jurídica del tratamiento de los datos sea tu consentimiento, tendrás derecho a revocar dicho consentimiento siempre y en todo caso, y de manera tan fácil como lo diste.

También tienes derecho a la presentación de una reclamación ante la respectiva autoridad de control, por lo general la Agencia Española de Protección de Datos, si no has sido satisfecho por LUCIA BE en el ejercicio de tus derechos. Para más información, puedes acudir al sitio web de la misma en el presente enlace.

Por último, tienes derecho a no ser objeto de una decisión de LUCÍA BE basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que te afecte significativamente de modo similar.

9-. MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS - ¿Qué seguridad aplicará LUCIA BE al tratamiento de tus datos personales?
La privacidad de los usuarios, el secreto profesional y la seguridad de los datos personales son principios clave y compromisos firmes en la actuación e interacción de LUCÍA BE con los datos personales.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, LUCÍA BE aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Dichas medidas técnicas y organizativas irán encaminadas a reducir y minimizar los riesgos de pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, o divulgación de dicha información personal que te concierne.

Para brindarte más seguridad, esta página web tiene instalado un certificado SSL (Secure Socket Layer) que hace que la comunicación de información entre usted y LUCÍA BE viaje cifrada, lo que otorga al sitio web la condición de sitio confiable, auténtico y seguro.

10-. Modificación de la Política de Privacidad
Con el fin de implantar efectivamente en LUCÍA BE el principio de cumplimiento proactivo y constante de la normativa de protección de datos, así como atendiendo al deber de transparencia, es probable que modifiquemos la presente Política de Privacidad de vez en cuando.

Por ello te recomendamos que revises la presente Política con frecuencia. No obstante, LUCÍA BE realizará los más diligentes esfuerzos por comunicar a los titulares de los datos cualquier cambio significativo de esta Declaración de Privacidad con repercusión en los derechos e intereses de dichos titulares de datos personales.

11-. Más información sobre Privacidad en LUCÍA BE
Para aclarar cualquier duda, cuestión o inquietud suscitada o sin resolver por la lectura de la presente Declaración de Privacidad, puedes ponerte en contacto con LUCÍA BE en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@luciabe.com. O bien en la dirección postal del Responsable del Tratamiento reseñada al principio de la presente Política.